Avaliação não destrutiva
Analisamos sintomas, histórico e suporte para determinar se a falha é lógica, eletrónica, mecânica ou relacionada com a estrutura de dados.
Análise e recuperação de dados em discos, computadores, suportes externos e configurações RAID, com confidencialidade em todo o processo.
Perante uma falha, continuar a utilizar o suporte pode agravar o problema. Fazemos uma avaliação técnica e orientamos os passos mais seguros para maximizar a possibilidade de recuperação.
Começamos por avaliar o suporte e o tipo de falha sem executar ações desnecessárias. Uma abordagem controlada protege o estado dos dados e permite escolher o método com maior probabilidade de recuperação.
O suporte é tratado com métodos adequados ao tipo de falha, preservando a integridade da informação e mantendo o cliente informado ao longo do processo.
Analisamos sintomas, histórico e suporte para determinar se a falha é lógica, eletrónica, mecânica ou relacionada com a estrutura de dados.
A informação é tratada com acesso limitado e procedimentos adequados à sensibilidade dos dados do cliente.
Os conteúdos recuperados são organizados num suporte seguro e validados com o cliente sempre que tecnicamente possível.
Ouvimos a necessidade, analisamos o ambiente e identificamos prioridades.
Apresentamos uma solução clara, dimensionada e com próximos passos definidos.
Executamos com rigor, comunicação próxima e o menor impacto possível.
Validamos resultados, documentamos e permanecemos disponíveis para evoluir.